ストレス過多

昨日の買い物ではないけど、明らかに買い物が多い。
洋服、靴、アクセサリー、バッグ、、、。
買い物依存症かも。

何にストレスを抱えてるのかは、なんとなく判っている。
いつ爆発するんだろ？

今日はゆっくりお風呂に入ろう。。。

出産ラッシュ

ここ2日間で、2人の友人・知人が出産したと報告がありました。

2人とも男の子で、とってもかわいい赤ちゃん。
シアワセな気分になりますね～♪

何はともあれ、母子ともに健康でよかったです☆

クレーム（辛口）その弐

昨日の続き。

20時過ぎに電話がきた。
今日の担当者はかなりおどおどしてる。
きっと、すごい口が達者な顧客だと思われてるんだろう。

システム上での在庫は0だったが、倉庫には在庫があったとのこと。
なので、今日発送かけたらしい。
昨日の担当は『ない』とのたまった。
確認しろよ（怒）

『ない』と言われたので、私は他の店舗で購入を済ませてしまった。
無駄な出費といえばそうかもしれないけど、ホントどうしてくれるのかね？
この店の商品は結構気に入ってたのですが、CSに対応でがっかりです。

クレーム（辛口）

クレーマーじゃないです。
ただ、取り決めたものを履行しないことについては、追求します。
時には感情出します。
・・・ある意味のクレーマーかもしれませんが。

今日は私の虫の居所が悪かったようです。



昨日、通販で買い物したものが到着するばずでした。
仕事が遅くなってしまい、急いで帰ったものの到着はしませんでした。
一日遅れることもあるのかなー？と思ってその日は特に連絡しませんでした。

今日になっても届かないのは何故？
おかしいなーと思って、CSに電話してみる。



CS：その商品はただいま在庫切れです。



みつ：はぁ？なんで？



CS：ですから、、、おみつどん様がご注文なさった時点では、すでに在庫切れだったんです。



みつ：でしたら何で注文できるんですかね？
　　　在庫なかったらないで、表示するべきだと思いますが。



CS：私も『よくわからない』んですけど、ちょうどその時システム異常があったんですよ。



『よくわからない』ってなに？
なんの確認もなにもしないで、平謝りしているCSにハラが立った。

その後、淡々と追及しました。
物静かに言うと、効果があるらしい。
明らかに、びびってる。
びびらせるのが趣旨じゃないんですけどね。



CS：弊社の担当にお聞きしてみますので、、、



普通、身内には『お聞きして』とは使わない。
これ以上突っ込んだら、私は相当なオニだわ。

『在庫ない』『システム異常です』『いつ入荷するのかわかりません』とかは伝えて当たり前の理由。
『別提案』があってもよかったんじゃないのかな？と。
謝るのは簡単。
そんなもんマニュアルにある。
マニュアル通りの仕事だったらカンタン。
プロじゃなくてもできる。
逆の立場だったらこのCSはどういう態度を取ったでしょうかね。。。
誰も知る由がありません。

仕事は甘くありません。
プロ意識ない人に、いい仕事はできません。

今日は機嫌悪いので、辛口でした。

レッスン～お宅訪問

今日はお花のレッスン第二回目。

オアシスの中央にガーベラ、周りには低くバラなどを挿してみる。
配置は前回よりもかなりマトモになってきた。
食事の用意をしていたので、ちょっと雑多な写真。。。

午後は前職の役員宅を訪問。
最寄駅からは、車での移動。
近くなのに、申し訳ない。

audiA8、いいなぁ♪

ホンキでaudi欲しくなった。
いつか旦那さんに買ってもらおう。
いつだろ？

audiの余韻が残りつつも、役員宅へ。
ふかふかのソファーなどなど。。。
言うことがないくらい、素晴らしい家。

我が家も引越しして、持ち家になったら食器から何から何まで全部揃える予定。
今は、、、聞かないほうがいい。
我が家に来て、びっくりすると思う（爆）
とにかく、すべてがちぐはぐ。
一つとして同じものがない。

そんなちぐはぐな我が家。
ちぐはぐでも、全部くっつていくのが、我が家。